区块链技术如何重塑跨境电商保险服务体验

导读： 跨境电商在生意方面呈现着越做越大的态势, 然而风险也如同影子一般始终跟随着它。货物会出现丢件的情况, 物流存在延迟的问题, 买家有拒收货物的现象, 汇率还会发生波动...

跨境电商在生意方面呈现着越做越大的态势, 然而风险也如同影子一般始终跟随着它。货物会出现丢件的情况, 物流存在延迟的问题, 买家有拒收货物的现象, 汇率还会发生波动, 每一个环节都具备使利润变成泡影的可能性。传统保险产品的条款是僵化的, 理赔流程是繁琐的, 往往在赔款到账的时候, 卖家早就已经现金流断裂了。区块链技术的介入, 正在从底层逻辑层面改变这个局面呀。

区块链如何解决跨境理赔慢的痛点

理赔周期动辄数周的传统跨境保险, 涉及多方主体, 即卖家、买家、物流商以及保险公司, 他们每一方都需提供材料并核实信息, 单据在邮件与系统之间来回传递, 人工审核环节繁多, 出错概率也高, 而区块链的分布式账本技术, 能让所有参与方共享同一套不可篡改的数据记录。

从发货开始, 到转运, 再到签收,一笔订单的每一步物流状态, 都会实时被写入区块链。一旦出现异常, 智能合约会自动触发理赔程序, 不需要人工去提交那些繁琐的证明材料。理赔的时间, 从数周被压缩到数小时, 甚至能达到分钟级到账。对于资金周转敏感的跨境卖家而言, 这意味着实实在在的现金流保障。

智能合约让保险条款自动执行

传统保险合同的执行依靠人工进行判断, 其条款用于解释的空间较大, 由此产生的争议自然而然也就较多。区块链上的智能合约使得保险条款得以代码化, 相关各项规则均显得透明且可查看, 合同执行的整个过程是完全自动化的。比如说, 当初约定当物流延迟时间超过五天时便当赔付货值百分之二十这种情况出现之时, 那么系统就会在结束五天的时候自动启动相应赔付行为之举。

这种机制将人为干预的可能性予以消除, 同时还显著地降低了保险公司的运营成本, 省下来的这些相关成本, 最终是会在保费方面体现出来的, 对于中小跨境电商卖家来讲, 保费降低以及理赔速度加快是有着双重利好情况的, 更为重要一点的是, 智能合约所具备的确定性能够让卖家在对成本以及利润进行规划的时候更加有相应的底气。

数据透明能否真正降低保费

区块链之上的数据具备共享以及不可篡改的特性, 保险公司能够获取更为真实, 更为完整的交易和物流数据。往昔之时, 信息不对称致使保险公司只能设定较高的保费用以覆盖未知风险。当下, 基于真实数据的风险评估模型, 保险公司有能力为优质卖家提供更为精准, 更为优惠的费率。

一方面, 数据透明所带来的信任红利, 正在对保险定价的传统逻辑予以改变, 另一方面, 卖家过往具备的良好履约记录、稳定的物流合作方数据以及显示低退货率等的数据, 均可成为议价的资本 , 并且这种正向激励机制, 会鼓励卖家对自身运营加以优化、对, 与此同时, 也会让保险市场更添健康也更加有序 而最后还要说的是, 未来 信用数据将会作为跨境电商卖家最为宝贵无形资产当中的一则。

区块链跨境电商保险公司绝非仅属概念炒作之举, 实为能切实解决行业痛点的技术方案。其从理赔速度加快这一情况来看, 到条款实现自动化, 再至拥有数据驱动的定价模式, 在每一个环节当中, 均是于为卖家创造实际价值。伴随技术趋向成熟以及监管得以完善, 这类具创新性质的保险服会渐渐变成跨境电商生态里的标准配置。对于那些正寻觅更具可靠保障的卖家而言, 去关注区块链保险的落地应用情形, 说不定就是接下来提升竞争力的一个突破口。