这年头,用imToken遇到问题,想找人工客服,真可把人急得能飙出高血压来。我从事区块链行当五年整,已足足被狠割八回韭菜,然而,最令我愤懑上火的,仍是这些钱包客服,仿若地外生物一般——可明明能晓得他们是存在着的呀,偏就是死活联系不上。今儿个,咱得把事儿掰扯详尽,弄明白,究竟怎样才能把这帮如同潜水隐匿般的人工客服给炸出来呢。
imToken钱包怎么联系人工客服
打开app,别像无头苍蝇那样乱翻,点右下角“我”那个标签,点进去后向底下滚动翻动寻求“帮助与反馈”,点开里面全是机器人自动回复,是不是气得你想砸手机,诀窍是连续输入三次“转人工”,没错,就是这三个字,像去念咒语一样重复发送,系统检测到关键词会把你扔进排队的队列,但是不要傻等着,上次我蹲了两小时结果会话超时自动关闭,真恨不得顺着网线爬过去掐人。
为什么imToken客服总是联系不上

这帮人将客服系统设计得比比特币挖矿还要复杂,这并非毫无缘由。你仔细思考一下,全球存在着千万诸多用户,要是每个人都前来询问“私钥忘了怎么办”,那么他们的客服中心恐怕就得扩建到月球上去了。所以人家干脆选择玩消失,借助机器人过滤掉90%的小白问题 。
我结识了一位男性朋友,其遭遇转账卡顿的状况,在连续七天的不同时间段数次尝试与客服取得联系,好不容易在凌晨四点的时候成功拨通了电话,然而客服说出的第一句话却是先生您的问题已记录请耐心等待,原来熬夜长时间守候最终就等来这样一句毫无实质意义的话语 。
联系imToken客服前要准备什么
准备好你所遇到问题的截图,准备好交易哈希,准备好钱包地址。千万不要学我邻居老张,他只会发出语音吼“钱没了怎么办”,如此这般根本解决不了问题。最好再拿张纸写明,问题发生时间,要精确到具体的时分秒,这样以便能准确追溯问题出现的时刻,操作步骤,需详细描述从出现问题前到问题发生时所进行的每一个操作,包含点击了哪些按钮,执行了何种指令等,设备型号,要明确是手机、电脑还是其他设备,以及具体的品牌和型号,因为不同设备可能存在不同的兼容性问题,App版本号,要准确记录所使用App的版本信息,这有助于排查是否是特定版本存在的已知问题。记着每一天人工客服都要好承受两百人之量倾诉疾苦,你需如向医生阐述病状那般精确,之前有个年轻男子将USDT错误转至ETH地址上,预先把涉及交易之记录截图以红圈标注,明白无误地指明紧要信息,客服仅仅三分钟便给出了解决办法——虽说最终依旧未能挽回——
遇到资产丢失怎么紧急处理
拜托,千万别想着客服会充当那救世主!一旦真碰到大额资产出现异常流动这种状况,首先应当做的是,利用助记词在备用设备那儿恢复钱包,这恰似家里突然着火了,得先赶紧跑出去,之后再拨打119一样。曾见识过最为凄惨的案例,是有位用户,在静静等着客服去处理的那段时间里,黑客居然溜进来把他钱包里边剩余的那0.5个ETH也给顺走了。要牢牢记住啊,区块链交易可是不可逆的,客服所能做到的,最多也就是教教你要如何去设置防钓鱼验证,又或者建议你去报警——而至于警察到底会不会予以理会,那就另当别论了。
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