区块链格力：这个模式能改变空调行业的玩法吗？

导读： 一提及格力, 多数人脑海中浮现的是空调、家电以及董明珠。然而近些年来, “区块链格力”这一词汇开始现身于某些行业探讨之中。简而言之...

一提及格力, 多数人脑海中浮现的是空调、家电以及董明珠。然而近些年来, “区块链格力”这一词汇开始现身于某些行业探讨之中。简而言之, 并非格力打算发行虚拟货币或者开展数字货币相关活动, 而是意味着格力借助区块链技术去变革供应链管理、产品溯源以及售后服务流程。此套逻辑的关键核心, 在于尝试去化解家电业内长期始终存在的信任问题与效率问题。

格力用区块链解决了什么实际问题

家电行业存在痛点, 一个令人头疼的痛点是渠道窜货, 这是其一。其二, 像空调这类产品, 不同地区经销商的拿货价格是不一样的, 总会有人在低价区拿货后跑到高价区售卖, 进而扰乱了价格体系。其三, 格力过去依靠人工查码以及罚款来进行管理, 成本很高而且还时常容易出现遗漏情况, 这是过去的做法。现引入区块链之后, 其四, 每一台空调的售卖链路较为复杂, 从出厂直至终端销售的整个过程中, 它的物流信息以及经销商流转记录都被加密且存证于链上,并且不可篡改。其五, 经销商若再想要窜货, 系统会自动识别出异常情况, 如此一来, 供应链管理就变得透明了许多, 这是引入区块链后的变化。

另一个实际应用是售后服务里的配件溯源, 以往用户报修时, 维修商所更换的零件是什么以及零件是否为原厂, 是很难去核实的, 如今借助区块链记录, 配件自从生产直至安装的每个环节都会拥有时间戳, 用户只需扫描一下设备上的二维码, 便能够看到这台空调的维修历史以及所用零件的来源, 拿格力来讲, 这既能降低售后纠纷, 又能够更精准地管理维修渠道。

区块链技术能否真正提升格力竞争力

从技术落地这个角度去看, 区块链于制造业里的应用可不是轻松的事儿, 这需要上下游企业全都心甘情愿地上链, 并且数据录入的准确性是依靠人工的, 要是源头数据出现造假情况, 哪怕链上记录有着不可篡改的特性那也是没什么作用的。格力当下所推进的区块链项目, 更多的是围绕自身能够主导的供应链环节去开展的, 就好比总部针对经销商以及售后网点的管控。这是属于半封闭式的应用, 数据是可控的, 效果相对来讲是可靠的。

然而, 想要凭借此项技术达成品牌竞争力的显著提升, 尚需更多场景。举例而言, 像与消费者直接关联的产品全方位生命周期管理? 例如, 空调使用五年后若欲出售二手, purchasers 能够借助链上记录来确认该机器是否有过维修、是否遭受过水浸。倘若此类应用得以普及, 格力在高端市场的溢价空间将会更为广阔。当前, 此方向仍处于探索阶段, 但方向无疑是正确的。

格力并非最早涉足区块链技术应用的家电企业, 它却将技术关注的重点放置在了渠道管理以及售后溯源这俩最令人头疼的关键要点之上。这两块业务每提升哪怕一点点的效率, 与之对应的可都是实实在在的成本降低以及品牌信任度的逐步积累。在这儿区块链可不是带来颠覆创新效益的存在, 而是起到了补充短板还有修缮围墙的这种工具作用。对于那些着眼于格力长远发展情形的人来讲, 这般务实的技术应用思考方向, 相较于单纯追寻概念可要具有更高的价值。